Generalmente, los jugadores experimentan un cuelgue del juego cuando el dispositivo tiene poca memoria RAM disponible (a no confundir con memoria de almacenamiento). Para poder aliviar estos cuelgues intenten uno de los siguientes métodos:

  1. Forzar el cierre de las aplicaciones abiertas. Puedes aprender a hacer esto leyendo "¿Cómo fuerzo el cierre de mi aplicación?" en nuestro FAQ.
  2. Reiniciar el dispositivo apagándolo, y encendiéndolo nuevamente.
Si el problema persiste luego de realizar estos pasos, por favor envíen un incidente a Soporte describiendo qué era lo que estabas haciendo cuando el problema apareció y si apareció algún mensaje de error.